Política de reembolso

Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde su compra, por desgracia, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el envase original.

Existen varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos, tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Adicionales artículos no retornables:
- Las tarjetas de regalo
- productos de software descargable
- Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su declaración, se requiere un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe a su regreso de compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que sólo se otorgan reembolsos parciales (si es aplicable)
- Libro con signos evidentes de uso
- CD, DVD, cintas VHS, software, juegos de vídeo, cintas o discos de vinilo que se ha abierto
- Cualquier artículo no en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones no se debe a un error nuestro
- Cualquier elemento que se devuelve más de 30 días después del parto

Los reembolsos (si es aplicable)
Una vez que su retorno es recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo de vuelta. También le notificará de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

reembolsos tarde o no (si es aplicable)
Si usted no ha recibido un reembolso sin embargo, comprobar primero su cuenta bancaria de nuevo.
A continuación, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su devolución se fija oficialmente.
Siguiente en contacto con su banco. A menudo hay un poco de tiempo antes de que un procesamiento de devolución se fija.
Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso sin embargo, por favor contacto con nosotros en contact@atelier-ideco.com.

Los artículos en venta (si es aplicable)
Sólo artículos con precio normal pueden ser reembolsado, por desgracia artículos de venta no puede ser reembolsado.

Intercambios (si es aplicable)
Nosotros sólo reemplazamos artículos si son defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, enviar un correo electrónico a contact@atelier-ideco.com y enviar su artículo a: Atelier Ideco (Ilham DENNOUNI EIRL), 2 impasse d'Anjou, 35370 Argentré du Plessis, Francia.

Regalos
Si el artículo fue marcado como un regalo cuando se compran y se envían directamente a usted, usted recibirá un crédito de regalo por el valor de su declaración. Una vez recibido el artículo devuelto, un certificado de regalo será enviado por correo.

Si el artículo no se ha marcado como un regalo cuando se compran, o el don dador tenía la orden enviada a sí mismos para dar a usted más tarde, le enviaremos un reembolso a la donante de regalos y que va a averiguar acerca de su regreso.

Envío
Para devolver su producto, usted debe enviar su producto a: Atelier Ideco (Ilham DENNOUNI EIRL), 2 impasse d'Anjou, 35370 Argentré du Plessis, Francia

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste de envío de devolución será deducido de su reembolso.

Dependiendo de donde usted vive, el tiempo que puede tomar para su producto intercambiado para llegar a usted, puede variar.

Si usted va a enviar un elemento más de $ 75, usted debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de seguro de envío. No garantizamos que vamos a recibir su artículo de vuelta.